1. Właścicielem księgarni internetowej jest Instytut Archeologii i Etnologii PAN, al. Solidarności 105, 00-140 Warszawa, NIP: 525-00-08-844
2. Sprzedaż książek jest prowadzona za pośrednictwem strony internetowej http://ksiegarnia.iaepan.vot.pl/ przez formularz zamówienia lub pocztą elektroniczną Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Ceny towarów znajdujących się w ofercie księgarni internetowej wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT zgodnie z danym podanymi na zamówieniu.
5. Właściciel księgarni internetowej zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
6. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i wysłanie formularza „Zamówienie” znajdującego się na stronach http://ksiegarnia.iaepan.vot.pl. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Zamówienie przesłane pocztą elektroniczną zostanie potwierdzone także za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza „Zamówienie”.
8. W przypadku, kiedy zamówienie nie może być zrealizowane z powodu braku w magazynie części książek objętych zamówieniem, pracownik księgarni kontaktuje się z kupującym w celu ustalenia sposobu realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia).
9. Właściciel księgarni w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość, co do rzetelności takiego zamówienia.
10. Właściciel księgarni pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do klienta według cennika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej InPost.
11. Właściciel księgarni nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę czy kuriera.
12. Formy płatności:
• gotówka lub karta płatnicza – odbiór osobisty Instytut Archeologii i Etnologii PAN, al. Solidarności 105, 00-140 Warszawa, pon.-pt. godz. 11.00–16.00
• przelew na rachunek bankowy Instytutu (Bank BGK 05 1130 1017 0020 1465 9720 0082) – dla firm i instytucji
• przedpłata na rachunek bankowy Instytutu (Bank BGK 05 1130 1017 0020 1465 9720 0082) – dla osób indywidualnych
13. Zamówienia realizowane są w czwartki i piątki. Należy do tego doliczyć czas dostawy przez Pocztę Polską. Odbiór osobisty może odbywać się od poniedziałku do piątku w godz. 11.00–16.00 w siedzibie księgarni, po otrzymanej wcześniej informacji o przygotowaniu zamówienia.
14. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe jedynie w wypadku, gdy produkt nie jest zniszczony lub użytkowany. Prosimy w takim wypadku o kontakt pocztą elektroniczną (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) lub kontakt telefoniczny z księgarnią (22 620 28 81 w. 114).
Zwracany towar należy odsyłać w miarę możliwości razem z paragonem (nie dotyczy to faktur). Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszty wysyłki, zwrotu oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Klient jest zobowiązany odesłać książkę wraz z dokumentem zwrotu, w którym opisze powód zwrotu i na którym złoży swój podpis. W "Nazwie towaru/symbol" obok tytułu zwracanej książki proszę podać numer zamówienia.
Dokument można pobrać tutaj: PROTOKÓŁ PRZYJĘCIA REKLAMACJI/ZWROTU TOWARU.
Adres, pod który należy odesłać książkę/książki:
Instytut Archeologii i Etnologii Polskiej Akademii Nauk
Dział Dystrybucji Wydawnictw
al. Solidarności 105
00-140 Warszawa
Prosimy na opakowaniu przesyłki napisać: ZWROT.
Otrzymałeś gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas.
Otrzymałeś rabat na kolejną książkę? – w przypadku zwrotu towaru pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu.
Podczas zakupu zestawu otrzymałeś rabat na kolejny produkt? – w przypadku zwrotu jednego produktu z zestawu, otrzymasz zwrot pieniędzy za tańszy produkt.
15. Administratorem danych jest Instytut Archeologii i Etnologii PAN z siedzibą w Warszawie al. Solidarności 105. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa – RODO czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46.WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zamówienia oraz odpowiedzi na zadane pytanie. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych, do ich sprostowania, wniesienia sprzeciwu, oraz inne uprawnienia w tym zakresie wynikające z obowiązujących przepisów prawa, m. in. przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie uniemożliwienie wykonanie tych czynności. Zasady przetwarzania danych na stronach WWW Instytutu Archeologii i Etnologii PAN zostały określone w naszej Polityce Prywatności.
16. Reklamacje związane z uszkodzeniem towaru podczas transportu rozpatrywane będą wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. W przypadku ewentualnych reklamacji prosimy kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej: (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) lub telefonicznie (22 620 28 81 w. 114). Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr faktury VAT i opisać przedmiot reklamacji.
17. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją w/w warunków sprzedaży.